L'image des banques privées s'améliore

Les banques privées sont moins perçues comme des établissements qui incitent à la fuite de capitaux à l'étranger (37 %, contre 42 % en 2014) et l'écart d'appréciation avec les banques de détail continue de se creuser. Les clients, comme les non clients, des banques privées reconnaissent à 69 % qu'elles délivrent une meilleure assistance en matière d'organisation patrimoniale et fiscale (+ 8 points), à 64 % qu'elles offrent une meilleure qualité de service (+ 5 points) et à 58 % qu'elles ont une meilleure offre de produits. 81 % des clients de banques privées estiment que leur relation avec leur banquier est globalement satisfaisante, contre 65 % l'an dernier. La recherche de conseils patrimoniaux et fiscaux sur mesure constitue la principale motivation pour devenir client d'une banque privée (67 % des réponses), devant la recherche d'une rentabilité élevée (60 %).